Exklusives Automated Webinar
Kundenzentriertheit als Wettbewerbsvorteil: Wie du die unerfüllten Bedürfnisse deiner Kunden nutzt, um sie nachhaltig zu begeistern, statt Content zu schubsen
Warum du dabei sein solltest
Es gibt Menschen, die schrauben nur an Websites herum. Und es gibt die, die wirklich verstehen wollen, was ihre Kundinnen und Kunden antreibt. Zu welcher Gruppe willst du gehören? Behavioral Sciences helfen dir dabei, genau diese Motivation sichtbar zu machen. Sie zeigen dir, welche emotionalen Bedürfnisse wirklich zählen und wie du sie gezielt ansprichst.
In meinem Webinar bekommst du ein simples, aber extrem wirksames System an die Hand. Damit erkennst du sofort, welche Ziele Nutzerinnen und Nutzer wirklich verfolgen und welche Probleme für sie relevant sind. Und du lernst, wie du genau dort ansetzt, um Conversion und Customer Experience spürbar zu verbessern. Wenn du Lust hast, CX und Conversion von einer ganz neuen Perspektive aus zu denken, dann meld dich jetzt an.
Motivation sichtbar machen
Du lernst wie du mit einfachen psychologischen Methoden erkennen kannst was Menschen wirklich antreibt wenn sie mit deiner Seite oder deinem Produkt interagieren.
Relevante Probleme statt Oberflächenarbeit
Du verstehst wie du schnell herausfindest welche Probleme für Kundinnen und Kunden wirklich zählen und wie du unnötiges Herumschrauben an Kleinigkeiten vermeidest.
Unerfüllte Bedürfnisse erkennen
Du erfährst wie du versteckte emotionale und funktionale Bedürfnisse sichtbar machst die heute noch ungenutzt bleiben und damit echtes Potenzial für bessere Entscheidungen bieten.
Von Erkenntnis zu konkreten Maßnahmen
Du bekommst ein System das dir zeigt wie du aus psychologischen Einsichten klare Verbesserungen für Conversion und Customer Experience ableitest die sofort spürbar werden.
Über René Gilster
René hat als promovierter Psychologe einige Jahre an der Uni Kiel und der LMU in München in der Allgemeinen Psychologie sowie zu statistischen Methoden gelehrt und geforscht. Bei OTTO (GmbH & Co KG) in Hamburg hat er dieses Wissen in die Praxis überführt und dort das Experimentation Team geleitet.
Als Principal Behavioral Sciences bei konversionsKRAFT kümmert er sich um die Bereiche Konsumpsychologie, Experimentation und Personalisierung. Er verbindet die Methoden und Vorgehensweisen unterschiedlicher Disziplinen für ein ganzheitliches Kundenverständnis.